Engagements clés

Nous nous engageons à évaluer notre impact sur l'environnement et à concentrer nos efforts dans les domaines clés ci-dessous.

Nous évaluons notre chaîne d'approvisionnement afin d'identifier les industries, les pays et les domaines qui nous offrent les plus grandes possibilités pour identifier et juguler les risques et avoir un impact positif sur les employés. À cet effet, nous tirons parti des données internes et externes et des orientations d’experts de l’industrie, de groupes de la société civile et d’organisations non gouvernementales. Si nous identifions un problème dans notre chaîne d’approvisionnement, nous agissons rapidement et donnons la priorité aux solutions qui tiennent compte du point de vue des travailleurs. Nous travaillons avec des partenaires de l'industrie pour prévenir les problèmes systémiques et mettre en œuvre des programmes qui soutiennent l'amélioration continue des conditions pour nos fournisseurs et leurs employés.

Lieux de travail sûrs
Des lieux de travail sûrs et sains sont une priorité absolue pour Amazon. Nous avons des équipes mondiales pour établir des partenariats avec des fournisseurs afin de sensibiliser les employés aux questions de sécurité, de promouvoir l’implication des employés dans le développement d’une culture de sécurité, et de promouvoir des initiatives en matière de bien-être des employés sur les questions qui ont le plus d’importance à leurs yeux.

Nos fournisseurs doivent procurer aux employés un environnement de travail sûr et sain ; ils doivent au minimum se conformer aux législations et réglementations en vigueur en matière de conditions de travail. De plus, nous nous engageons à mener des améliorations dans les domaines prioritaires suivants : (1) la sécurité du travail, y compris la protection adéquate vis-à-vis des machines, et en veillant à ce que les fournisseurs identifient, évaluent et contrôlent en permanence les tâches physiquement exigeantes afin de ne pas mettre en danger la santé et la sécurité des employés ; (2) la planification des mesures et des interventions d'urgence ; et (3) l’hygiène sanitaire et du logement, dans les cas où les fournisseurs hébergent leurs employés, les logements doivent être propres et sûrs.

Nous menons des audits des conditions de sécurité sur les sites des fournisseurs tout au long de notre relation commerciale, souvent plusieurs fois par an. Cela comprend des évaluations des dispositifs de protection tels que les systèmes de sécurité incendie, les dortoirs et les installations sanitaires, ainsi qu'une protection adéquate vis-à-vis des machines.

Nous exigeons des fournisseurs qu’ils résolvent ces problèmes avant de commencer la production pour Amazon. Les résultats des audits et des évaluations sont régulièrement examinés par la direction du secteur concerné, et des plans de mesures correctives sont mis en œuvre avec les fournisseurs, le cas échéant.

Un emploi librement choisi
Nous ne tolérons pas le recours au travail forcé dans notre chaîne d'approvisionnement. Notre code de conduite des fournisseurs interdit toutes les formes de travail forcé et de traite des êtres humains : cela comprend l'imposition de frais de recrutement, la détention des passeports ou des documents personnels ainsi que la contrainte de travailler sous la menace d'une expulsion ou d’un appel aux autorités en charge de l'immigration. Au cours de nos enquêtes, nous cherchons à déterminer d’où sont originaires les travailleurs vulnérables et le montant des frais qu'ils ont payés pour leur recrutement. Si des frais ont été payés, nous exigeons du fournisseur qu’il les rembourse intégralement aux travailleurs.

Nous collaborons aux efforts déployés par l'ensemble de l’industrie pour traiter ces problèmes de manière globale et stimuler le changement dans le secteur du recrutement en général. Ces actions incluent :

  • Tech Against Trafficking - Tech Against Trafficking est un regroupement d'entreprises technologiques qui collaborent avec des experts internationaux pour contribuer à éradiquer le trafic humain à l'aide de la technologie ;
  • Global Business Coalition Against Trafficking (GBCAT) - GBCAT est une initiative collaborative conduite par des entreprises et qui vise à éliminer la traite des personnes liée à l’activité commerciale mondiale ;
  • Responsible Labor Initiative - la Responsible Labor Initiative est une initiative multisectorielle avec de multiples parties prenantes qui vise à garantir que les droits des travailleurs vulnérables au travail forcé dans les chaînes d'approvisionnement mondiales soient systématiquement respectés et promus.

En savoir plus sur notre approche du travail forcé dans notre Déclaration sur l'esclavage moderne, disponible à l’adresse amzn.to/modern-slavery.

Autonomisation des femmes
Les emplois de qualité pour les femmes se traduisent par des retombées positives pour les communautés. Nous soutenons activement l'autonomisation des femmes dans tous les aspects de la santé, des finances et du développement de carrière. Cette démarche inclut des collaborations avec des programmes reconnus mondialement, tels que Better Work et, en 2019, le lancement d’une initiative dans le cadre du HERproject™ de Business for Social Responsibility. À ce jour, plus de 8 000 femmes de notre chaîne d’approvisionnement sont impliquées dans le cadre du HERproject™ de BSR.

Salaires justes
Nous nous sommes engagés à œuvrer en étroite collaboration avec les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les associations multipartites afin de surveiller et de promouvoir l'amélioration continue des conditions de travail, y compris le paiement ponctuel de salaires justes. Nous avons des équipes dédiées à travers le monde qui travaillent directement avec les fournisseurs pour suivre et rendre compte des performances par rapport à ces normes.

Nos fournisseurs sont tenus de verser les compensations requises par la législation (y compris les heures supplémentaires et les avantages sociaux). Nous encourageons nos fournisseurs à évaluer en permanence les salaires des employés pour s’assurer qu’ils sont suffisants pour répondre à leurs besoins de base et ceux de leur famille.

Nous invitons tous les fournisseurs éligibles à s’inscrire au programme Better Work. En travaillant avec des fournisseurs et en formant les employés sur leurs droits, Better Work aide ces derniers à améliorer leurs salaires au fil du temps.

Protection environnementale
Notre objectif est de nous assurer que nos produits ne causent pas de dommages environnementaux inutiles, et qu’ils ont un impact positif sur les personnes et les communautés. Nous sommes membre de Sustainable Apparel Coalition (la Coalition). La Coalition est un groupe à l’échelle du secteur qui réunit des marques de vêtements et de chaussures, des détaillants, des fabricants, des organisations non gouvernementales, des experts universitaires et des organisations gouvernementales de premier plan qui s’emploient à réduire les impacts environnementaux et sociaux des produits dans le monde entier.

Nous encourageons les fournisseurs de nos marques privées à évaluer leurs pratiques au regard de l’indice Higg de la Coalition. Nous nous sommes engagés à promouvoir l'adoption de cette évaluation et à aider nos fournisseurs à mesurer leur impact environnemental.

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